kinh doanh - Công Ty Tư vấn Chiên & Doanh nghiệp

kinh doanh

Bí quyết nói “không” trong đàm phán bởi Tiến sĩ Vũ Minh Trường

Không đạt được thỏa thuận khi đàm phán thì tệ. Nhưng chấp nhận một thỏa thuận mà bất lợi cho mình thì còn tệ hơn. Một nhà đàm phán giỏi luôn nắm rõ điều gì mình có thể chấp nhận, điều gì mình không. Vậy bạn đã biết cách từ chối đúng đắn khi đàm phán chưa? Nếu bạn xem hết bài viết này và thực hiện đúng những điều mà tôi chia sẻ thì tỉ lệ thành công các cuộc đàm phán của bạn sẽ tăng vọt và bạn sẽ đạt được những miếng bánh lớn mà chính bạn cũng không thể ngờ tới. Và phương pháp này đã được FBI, CIA và rất nhiều chuyên gia đàm phán sử dụng và chứng minh hiệu quả. Nếu những chuyên gia đã khẳng định họ thành công với phương pháp này thì chắc chắn nó cũng sẽ hiệu quả với bạn.


Nguyên tắc đầu tiên: Không bao giờ nói “Không”
Đây không phải lời tôi nói mà của chính một chuyên gia đàm phán giải cứu con tin Danny Roman đã nói trong bộ phim “Nhà Thương Thuyết”. Bộ phim được xây dựng trên một câu chuyện có thật của cảnh sát tại St. Louis. Trong bộ phim này, một người đàn ông đã bắt buộc phải phạm tội để tìm cách chứng minh mình vô tội trong một vụ giết người khác. Danny Roman là một nhà thương thuyết đại tài được cả sở cảnh sát Chicago và giới truyền thông khen ngợi khi đã giải cứu thành công một cô bé bị người cha cầm súng đe dọa.Tuy nhiên, ngay sau đó một người bạn của anh tại sở cảnh sát đã bị giết khi tìm ra được bằng chứng về việc tham ô tại sở cảnh sát Chicago. Vì là người đầu tiên tới hiện trường nên anh bị nghi ngờ là thủ phạm. Không còn cách nào khác, anh đành phải khống chế các thanh tra, nhân viên cảnh sát tại trụ sở Chicago làm con tin để yêu cầu những người bên ngoài điều tra, chứng minh anh ta vô tội. Khi đàm phán với một viên cách sát bên ngoài, anh hét lên rằng:
-Đừng bao giờ nói không với một kẻ khống chế con tin. Nó triệt tiêu các giải pháp và giải pháp còn lại duy nhất là bắn một ai đó.
Với một người dày dặn kinh nghiệm đàm phán khi ở bên cảnh sát và giờ lại là kẻ khống chế con tin thì các bạn có thể tin được là lời nói của anh ấy chính xác cho cả hai phía. Đặc biệt với một người thương thuyết để giải cứu con tin thì những lời khuyên của anh về đàm phán là vô cùng giá trị vì mỗi cuộc thương lượng thất bại đều sẽ phải trả giá bằng rất nhiều sinh mạng.
Lý do tại sao không thể nói không trong các cuộc đàm phán, Danny Roman đã giải thích vì nó triệt tiêu các giải pháp. Đàm phán không phải là cuộc đối đầu hay kéo co, mà nói là cuộc làm việc nhóm. Ở đây, dù ở hai phía đối lập là cảnh sát và kẻ bắt cóc thì họ vẫn phải hợp tác với nhau để tìm ra phương án thỏa mãn nhu cầu của hai bên. Và chắc chắn nếu bạn không thể thỏa mãn được nhu cầu đối phương thì bạn sẽ không thể có được thứ bạn muốn. Vậy trong một cuộc làm việc nhóm, chỉ cần một người nói “không” thì cuộc đàm phán sẽ chấm dứt ngay lập tức vì bạn thấy đối phương không có thiện chí để làm việc chung với bạn nữa. Nếu hai bên không thể bình tĩnh ngồi xuống và hợp tác thì sẽ chẳng có miếng bánh nào được tạo ra cả. Chẳng ai có lợi trong trường hợp này.
Một điều nguy hiểm nữa khi nói “không” là bạn sẽ phải đối mặt với rất nhiều rủi ro mà không thể lường trước được. Trong trường hợp này, kẻ bắt cóc sẽ nổ súng và giết ngay một con tin. Còn trong trường hợp của bạn thì có thể bạn sẽ bị cho vào danh sách đen của công ty và công ty sẽ không bao giờ mua hàng từ bạn nữa. Đôi khi sẽ có những lời đồn đại tiêu cực về thái độ phục vụ khách hàng của bạn. Nó có thể tạo ra làn sóng tẩy chay, gây thiệt hại cực lớn về danh tiếng, lợi nhuận của công ty. Hãy nhớ rằng, khủng hoảng đôi khi không đáng sợ bằng cách chúng ta xử lý khủng hoảng. Xử lý khủng hoảng sai lầm sẽ tạo ra nhiều khủng hoảng mới, leo thang lên nhiều lần. Tất cả bắt đầu chỉ với từ “Không”.
Vậy làm thế nào để có thể từ chối một cách đúng đắn?
Nguyên tắc 1: Đừng từ chối mà hãy đưa ra giải pháp.
Tôi đã gọi điện đến một nhà hàng 2 sao Michelin nổi tiếng và muốn đặt chỗ vào 8h tối, tiếc rằng lúc này nhà hàng được hoàn toàn hết chỗ. Liệu nhân viên nhà hàng sẽ trả lời rằng không thể đặt chỗ cho tôi được? Không! Câu trả lời chính xác là:
-Rất tiếc nhà hàng đã hết chỗ nào thời gian này nhưng nhà hàng có thể thu xếp cho anh chị một chỗ ngồi cao cấp hơn vào lúc 9h tối. Nếu anh chị có thể đến vào lúc 9h tối thì nhà hàng nâng cấp chỗ ngồi VIP cho anh chị miễn phí.
Trong hai câu nói trên, người nhân viên không có một từ “Không” nào được nói ra. Nếu người nhân đó chỉ cần nói một từ “Không” ngay ban đầu thì thứ họ nhận được sự là một cái cúp máy lạnh lùng và không còn cơ hội để giới thiệu những giải pháp đằng sau nữa. Người nhân viên đã thực hiện chính xác điều cần làm là đưa ra giải pháp thay thế, đặt bàn ăn vào 9h tối. Để cho giải pháp này thêm hấp dẫn, cô ấy đã gia tăng giá trị bằng việc nâng cấp chỗ ngồi miễn phí. Cô ấy tạo thêm giá trị cũng là một cách “bồi thường” cho những khó khăn của tôi và lời đề nghị của cô ấy đủ sức nặng để tôi phải cân nhắc. Nói chuyện với một người chu đáo, tinh tế cùng một lợi ích đủ lớn thì theo bạn tôi có đồng ý hay không?
Vậy nên, nếu trong đầu bạn chưa nghĩ ra được giải pháp nào thì hãy nói rằng tôi đang cố gắng suy nghĩ để giải quyết vấn đề của anh. Một thái độ hợp tác luôn đáng trân trọng hơn một câu từ chối lạnh lùng. Còn nếu bạn thực sự muốn từ chối thì hãy đưa ra một lời đề nghị thật khó chấp nhận và để đối phương từ chối.
Nguyên tắc số 2: Hãy để đối phương từ chối
Có lần tôi được mời vào Sài Gòn để chia sẻ về đàm phán với các CEO, lãnh đạo của một tập đoàn lớn sau bữa tối. Lúc đó, tôi đang ở Hà Nội. Thời lượng của buổi chia sẻ ấy chỉ là 30 phút và tôi còn có công việc tại Hà Nội vào buổi sáng hôm sau nên tôi thấy điều đó hoàn toàn không xứng đáng với công sức tôi bỏ ra. Thay vì từ chối, tôi đề nghị mức thù lao gấp 3 lần với chi phí bình thường tôi nhận. Thú thực, tôi không cho rằng mình xứng đáng với mức thù lao đó. Nhưng điều bất ngờ là người quản lý sau một hồi suy nghĩ đã chấp nhận đồng ý mức thù lao đó với tôi. Vậy là tôi ngay lập tức ra sân bay và rất hài lòng với mức thù lao mình sắp nhận được. Nếu tôi từ chối thì có lẽ không bao giờ tôi biết được đối phương sẵn sàng trả mức giá cao đến vậy cho tôi. Còn trong trường hợp họ không đồng ý thì tôi cũng chẳng mất gì. 100% bạn sẽ không nhận được gì và 1% bạn sẽ nhận được miếng bánh rất lớn? Bạn sẽ lựa chọn điều gì? Hãy comment cho tôi câu trả lời của bạn vào bên dưới nhé.
Điều này cũng được áp dụng trong việc quản lý nhân viên. Bạn có thấy khi một nhân viên phạm lỗi và giám đốc muốn cho nghỉ việc, anh ta sẽ nói:
-Tốt nhất em nên tự viết đơn xin thôi việc đi. Anh sẽ đồng ý. Chứ bây giờ nếu để anh ra một quyết định nghỉ việc với em thì em mất hết danh dự và sau này chẳng nơi nào nhận em làm việc đâu.
Nếu bạn là người nhân viên đó có lẽ bạn sẽ không hề ghét vị giám đốc vì anh ấy rất quan tâm tới bạn, hỗ trợ bạn đến phút cuối cùng. Nhưng có điều vị giám đốc đó không hề cho bạn biết. Lỗi của của bạn hoàn toàn chưa đến mức có thể ra quyết định đuổi việc. Nếu anh ta đuổi việc bạn thì sẽ gặp vấn đề lớn với công đoàn và bạn hoàn toàn có thể kiện anh ta. Nhưng giờ, cuộc chơi đã thay đổi. Bạn hoàn toàn tự nguyện nghỉ việc với tờ đơn xin nghỉ việc làm bằng chứng thì chẳng ai có thể kiện cáo anh giám đốc cả.
Vậy để có gia tăng khả năng thành công trong đàm phán của mình, bạn đừng bao giờ quên hai nguyên tắc: không từ chối mà hãy đưa giải pháp và hãy để đối phương từ chối bạn. Có rất nhiều điều bạn có thể học khi theo dõi các chuyên gia thực hành đàm phán. Trong lần tới, tôi sẽ phân tích cách đàm phán của Giáo Sư với cảnh sát trong bộ phim “Phi vụ triệu đô” (Money Heist) mà các bạn yêu thích.

Tiến sĩ Vũ Minh Trường (ĐH James Madison), Chuyên gia Chiến Lược Đàm Phán

Triết lý viên kẹo, bài học hãy “làm người tốt nhưng thông minh”

Triết lý viên kẹo có nghĩa là khi bạn cho ai khác một thứ gì, nhiều khi họ sẽ không nghĩ ấy là món quà, họ nghĩ đó là bổn phận, là trách nhiệm. Khi bạn không cho thứ mà họ muốn nữa, họ sẽ lập tức trở mặt với bạn.

Hàng xóm của bạn có một đứa bé kháu khỉnh đáng yêu, bạn thấy quý nó vô cùng. Mỗi ngày bạn đều cho một đứa trẻ ăn kẹo. Bạn làm điều đó rất tự nguyện, thường xuyên và vui vẻ. Đứa trẻ ấy cũng có vẻ yêu bạn. Mỗi ngày thấy bạn, nó đều cười tươi và chạy đến nhận kẹo.

Rồi một ngày kia, bạn gặp chút mệt mỏi và quên bẵng mất mình đã hết kẹo mà chưa đi mua. Gặp đứa bé trên đường đi làm về, bạn xoa đầu nó và bảo: “Chú hết kẹo rồi”. Bỗng dưng bạn thấy thái độ của nó lập tức thay đổi. Nó thờ ơ, lạnh lùng gào ầm lên rằng bạn keo kiệt, bạn xấu xa. Hoặc nó đi khắp nơi nói nói với mọi người rằng bạn không còn tốt với nó nữa.

Triết lý viên kẹo có nghĩa là khi bạn cho ai khác một thứ gì, nhiều khi họ sẽ không nghĩ ấy là món quà, họ nghĩ đó là bổn phận, là trách nhiệm. Khi bạn không cho thứ mà họ muốn nữa, họ sẽ lập tức trở mặt với bạn. Nếu ở trong hoàn cảnh đó liệu bạn có thể tiếp tục “cho đi” nữa hay không? Với nhiều người, cho dù bạn có cho họ kẹo mỗi ngày, thì họ cũng chỉ nhớ mỗi một ngày mà bạn đã không cho mà thôi.

Bạn là một người chân thành và cởi mở, luôn nhiệt tình đối với bạn bè. Những gì bạn mình cần giúp đỡ, nếu trong khả năng thì bạn chẳng hề chối từ. Bạn bè của bạn dần dần quen với việc họ cần người an ủi bạn sẽ đến, họ thiếu tiền, bạn sẽ giúp,… Bạn như thể luôn là một người lớn, người hùng trong mắt bạn bè, mỗi khi họ cần thì bạn sẽ có trách nhiệm đến an ủi động viên. Đến một hôm, họ trách bạn rằng không còn đối xử tốt với người ta nữa. Nhưng họ lại không chịu nhớ rằng ngày cô ấy cãi nhau với sếp thì bạn lại vừa mất một cơ hội thăng tiến.

Bạn là một nhân viên mẫn cán nhất phòng, không ngại ôm nhiều việc, chẳng ngại làm thêm giờ. Bạn luôn tâm niệm rằng chỉ cần công việc tốt lên là được, tính toán thiệt hơn gì việc ai làm ít ai làm nhiều làm gì. Bạn không phải là người nhanh nhẹn nhất nhưng sẽ luôn là người cần mẫn nhất. Bạn không phải là người giỏi nhất nhưng sẽ là người chăm chỉ nhất.

Bất chợt đến một ngày, bạn cảm thấy mình đuối sức. Bạn cảm thấy mình cần về nhà sớm và bạn cảm thấy mình cần có người chia sẻ công việc. Sếp dường như trở thành một người khác, đánh giá thấp kỹ năng của bạn, cho rằng những cố gắng của bạn bằng 0 và phóng đại cả những khuyết điểm của bạn lên nữa chứ.

Bạn làm việc hết mình chẳng tính toán thiệt hơn. Nhưng sếp bạn có thể lại cho rằng đó là bổn phận, trách nhiệm của bạn. Trực ngoài giờ, là trách nhiệm của bạn. Không để khách hàng nào khiếu nại, là trách nhiệm của bạn. Hoàn thành công việc sớm, là bổn phận bạn cần làm.

Đồng nghiệp thì lại cho rằng bạn đang lười biếng, đang buông bỏ. Bạn đang đùn đẩy trách nhiệm cho họ, khiến tự nhiên họ phải làm những việc trước đây chẳng phải động tay. Dù bạn có làm 200% sức lực thì đến hiện tại điều đó đã trở thành nghĩa vụ- mà bạn phải thế. Cho nên, khi bạn chỉ làm đủ 100% những việc cần, mọi người cho rằng bạn chưa hoàn thành đủ trách nhiệm của mình.

Bài học này thật sự quan trọng trong cuộc sống chúng ta. Những điều chân thành từ tấm lòng của bạn không phải ai cũng xứng đáng để nhận. Hãy biết chọn lựa để bản thân không phải hối tiếc những gì bạn đã “cho đi”. Có thể bạn cần cân nhắc lại về việc “cho đi” đối với những người thật sự xứng đáng hơn.

Chiên, MBA, FPT, theo Cafebiz

Hiệu ứng con ếch luộc, sinh ra trong đau khổ, chết trong an nhàn

Trong tâm lý học có một “hiệu ứng ếch luộc” nổi tiếng, nó đề cập tới việc ném một con ếch trực tiếp vào nồi nước sôi. Con ếch cảm thấy đau đớn và vật lộn để nhảy ra khỏi nước. Thế nhưng, khi con ếch khác được đặt vào nồi nước ấm ban đầu, khi nước nóng dần lên, con ếch dần thích nghi với nhiệt độ nước dễ chịu này. Khi nhiệt độ được tăng lên một mức nhất định, con ếch không còn sức mạnh để nhảy ra khỏi nồi nữa, cuối cùng nó đã chết.

“Hiệu ứng ếch luộc” và 3 bài học thâm sâu về sự thành công, áp dụng đúng sẽ làm nên đại sự

Bài học số 1: Sinh ra trong đau khổ, chết trong an nhàn

“Hiệu ứng ếch luộc” nói lên nguyên tắc “sinh ra trong đau khổ, chết trong an nhàn”. Khi có một cuộc sống thoải mái con người bắt đầu có xu hướng buông thả bản thân, sống an nhàn, ổn định qua ngày. Nhưng trên thực tế điều này lại ẩn chứa nguy cơ lớn nếu chẳng may xảy ra biến cố bất ngờ. Một môi trường khắc nghiệt có vẻ rất nguy hiểm, nhưng đó lại là cách tốt nhất để rèn luyện ý chí và khả năng vượt qua nghịch cảnh.

Trong xã hội phát triển ngày nay, nếu bạn không có cảm giác lo lắng, cạnh tranh, đổi mới mà cứ đắm chìm trong cuộc sống thoải mái và tận tưởng, hay chùn bước mỗi khi gặp khó khăn, chắc chắn bạn sẽ bị đào thải bởi thời đại này.

Để đạt được thành công, chắc chắn bạn cần phải sống trong môi trường khắc nghiệt, vượt qua sóng gió, nghịch cảnh, nhận ra bài học sau khi thất bại. Hãy để sự căng thẳng khai phá tiềm năng thực sự bên trong con người bạn, chỉ có công việc khó khăn mới tạo ra được những thành tựu phi thường.

Bài học số 2: Có trồng trọt thì mới có thu hoạch

Nhà thơ Lý Thân thời nhà Đường, Trung Quốc đã viết trong bài thơ có tựa đề “Ming Nong” rằng: “Mùa xuân một hạt kê được gieo trồng, mùa thu mười ngàn hạt kê được thu hoạch”. Điều này có nghĩa là, miễn là có hạt giống được gieo vào mùa xuân thì vào mùa thu chúng ta sẽ thu hoạch được. Những người nông dân cày xới đất và gieo hạt vào mùa xuân, nhổ cỏ, bón phân, tưới nước vào mùa hè, họ sẽ có được một mùa vụ bội thu vào mùa thu.

“Không có công việc khó khăn thì làm sao có thể thu hoạch được”. Nếu người nông dân không vất vả, đổ mồ hôi vào mùa xuân, thì làm sao họ có thể mỉm cười có được niềm vui lúc thu hoạch.

Hay trong một câu chuyện khác được lưu truyền từ thời nhà Tống kể lại. Có một người nông dân làm quần quật từ sáng tới tối. Vào một ngày nọ, trong khi đang cày ruộng, có tiếng ồn ào của những người đi săn bắn gần đó. Những con thỏ sợ hãi chạy khắp nơi, đột nhiên có một con vô tình đâm đầu vào cái cây rồi lăn ra bất tỉnh.

Người nông dân vui mừng bắt được chú thỏ và nghĩ: “Hay mình cứ đến đây đợi mỗi ngày, mình sẽ lượm những chú thỏ này và bán lấy tiền. Tại sao mình cứ phải làm cực khổ trên cánh đồng kia”. Sau nhiều ngày đợi thỏ dưới gốc cây mà chẳng lượm được con thỏ nào cả, còn cánh đồng bị bỏ bê trong thời gian dài trở nên cằn cỗi. Kết quả là người nông dân chẳng được gì.

Như câu nói: “Chẳng có bữa ăn nào miễn phí trên đời”, người nông dân cứ đứng chờ đợi con thỏ thì chỉ có chết đói mà thôi. Nếu một người muốn đạt được điều gì đó, chắc chắn họ cần phải chăm chỉ. Muốn thành công mà không tốn tiền tốn công, đó chỉ là ảo tưởng mà thôi.

Một người nếu muốn thoải mái vui vẻ cả đời, nhưng lại chọn sự lười biếng khi cần học tập chăm chỉ, chắc chắn kết quả sau cùng chỉ là sự nuối tiếc và thất bại.

Bài học số 3: Cuộc sống thay đổi rất nhanh, hãy đổi mới bản thân từng ngày

Khi đang sống trong một kỷ nguyên mà sự cạnh tranh giống như con thuyền đang chơi vơi giữa dòng nước. Nếu bạn không can đảm tiến về phía trước, không quay đầu lại, vững tin vào chính mình, chắc chắn bạn sẽ làm được những điều phi thường mà người khác không dám nghĩ tới.

Nếu bạn chăm chỉ trong một thời gian ngắn và đạt được một chút thành quả nhỏ, bạn có thể dễ dàng hài lòng với hiện tại và giậm chân tại chỗ mãi ở vị trí đó. Trong khi bạn đang dừng lại, những người phía sau vẫn không ngừng cố gắng bắt kịp bạn, chắc chắn bạn sẽ là người tụt lại phía sau rất nhanh.

Do đó, con đường dù có quanh co thế nào, hành trình dẫu xa xôi ra sao, chuyến đi có nguy hiểm thế nào, chúng ta vẫn phải tiếp tục tiến về phía trước, nhắm lấy cái đích mà mình đã mơ ước để tiến tới. Ngay từ bây giờ, bạn hãy thay đổi suy nghĩ và thói quen của mình, muốn thành công nhất định bạn cần phải làm những thứ khác biệt, nỗ lực gấp trăm lần người ta.

– Không có giới hạn cho việc học

Kiến thức không có biên giới, việc học không bao giờ có kết thúc, sự học là cả đời. Bạn có thể bổ sung kiến thức mới thông qua sách vở, giáo viên, internet và thực hành những gì mình đã học. Chỉ bằng cách không ngừng học hỏi, ghi nhớ cái cũ tiếp thu cái mới, thì chúng ta mới có thể thích nghi được với sự thay đổi của thời đại.

– Nỗ lực không ngừng đổi mới bản thân

Khi học tập hay làm việc, bạn cần phải kiên trì, có kỷ luật và nguyên tắc riêng cho bản thân. Việc liên tục suy nghĩ sáng tạo, cập nhật ý tưởng, dũng cảm làm những điều mới, sẽ khiến bản thân cảm thấy mình hóa ra có thể làm được nhiều thứ tưởng là nằm ngoài khả năng.

– Ngừng kiêu ngạo, tiếp tục tiến bộ

Khi đạt được một chút thành tích, đừng ngủ quên trong chiến thắng. Hãy sử dụng thành tích hiện tại làm niềm vui và động lực để đạt được những mục tiêu mới hơn. Việc liên tục đạt được những thành tựu mới, sẽ khiến bạn chạm tới thành công.

Lý thuyết con gián – góc nhìn độc đáo của CEO Google

Trong cuộc sống luôn có những việc bất ngờ xảy ra không như mong muốn. Thay vì phản ứng một cách cực đoan, tiêu cực, hãy nghĩ cách để ứng phó.

Gia nhập Google từ năm 2004, Sundar Pichai dần tìm được chỗ đứng của bản thân và được bổ nhiệm làm CEO của Google.

Cho tới nay, Sundar Pichai đã khẳng định được tài năng và chỗ đứng của bản thân khi được bổ nhiệm làm CEO của Google. Hiện tại ông cũng là CEO của Alphabet, công ty mẹ của Google.

Sundar Pichai sinh năm 1972. Ông sống và lớn lên tại Ấn Độ trước khi chuyển sang Mỹ lấy bằng công nghệ của Đại học Stanford. Từ nhỏ Pichai đã có năng khiếu đặc biệt khi có khả năng ghi nhớ rất tốt – ông có thể nhớ mọi số điện thoại mình từng gọi.

Gia nhập Google từ năm 2004, bắt đầu công việc với công cụ Google Search nhưng rất nhanh chóng, Pichai thể hiện được tài năng và tầm ảnh hưởng của mình đối với những mảng công việc ông tham gia. Điển hình, Pichai có những đóng góp đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng Google Chrome – trình duyệt được nhiều người sử dụng nhất hiện nay.

Với tài năng và những đóng góp của mình, Pichai được Larry Page (đồng sáng lập Google) tin tưởng giao phụ trách hầu hết dự án quan trọng của Google hiện nay.

Tài năng của Pichai là điều không cần bàn cãi, góc nhìn của ông đối với thế giới cũng đặc biệt độc đáo. Nổi tiếng nhất trong các bài phát biểu của Sundar Pichai có thể kể đến Lý thuyết con gián.

Câu chuyện được bắt đầu tại nhà hàng, một con gián từ đâu đó đột nhiên xuất hiện và bay thẳng tới một người phụ nữ. Cô ấy gần như hoảng loạn và bắt đầu hét lên vì sợ hãi. Với vẻ mặt căng thẳng, người phụ nữ vội vàng nhảy lên và vung tay loạn xa với hy vọng cố gắng thoát khỏi con gián kia.

Phản ứng đó rất dễ lây lan, vì mọi người trong nhóm của cô cũng bắt đầu hoảng loạn. Người phụ nữ cuối cùng cũng xoay sở để đuổi được con gián đi nhưng vô tình nó bay thẳng đến một người phụ nữ khác trong nhóm. Bây giờ, đến lượt người phụ nữ kia có những biểu hiện tương tự.

Nhân viên phục vụ vội vàng tiến đến để “giải cứu” họ. Trong quá trình đó, người phụ nữ trong nhóm đã đuổi được con gián đi nhưng nó lại rơi đúng vào người phục vụ.

Khác với hai nữ thực khách, người phục vụ có dáng vẻ bình tĩnh, anh ta từ từ quan sát hành động của con gián trên áo mình rồi khi đủ tự tin, anh ấy nắm lấy nó bằng ngón tay và ném ra khỏi nhà hàng.

Nhấm nháp ly cà phê, Sundar Pichai quan sát toàn bộ câu chuyện và trong tâm trí ông hiện lên vài suy nghĩ. Liệu con gián có chịu trách nhiệm cho những biến cố vừa rồi? Nếu đúng như vậy, tại sao người phục vụ không bị hoảng loạn?

Thực tế, những hỗn loạn kia không phải do con gián gây ra mà nó đến từ sự hoảng loạn trong việc xử lý của những quý cô.

Cũng tương tự như vậy, việc kẹt xe hay gặp những tiếng la hét khó chịu trên đường không phải là vấn đề chính mà chủ yếu là do cách thức, thái độ của mỗi chúng ta khi phản ứng lại với chúng.

Trong cuộc sống luôn có những việc bất ngờ xảy ra không như mong muốn. Nếu không muốn biến chúng trở nên hỗn loạn thì thay vì phản ứng một cách cực đoan, tiêu cực, hãy nghĩ cách để ứng phó.

Một lời khuyên tốt được đưa ra bởi nhiều nhà tâm lý học là bạn nên giữ bình tĩnh trong những lúc căng thẳng. Điều này giúp bạn nhìn nhận vấn đề theo một góc nhìn khác và giúp nghĩ ra cách xử lý.

Chiên, CEO, MBA-FPT, theo Cafebiz

18 sai lầm cần tránh khi khởi nghiệp

Muốn khởi nghiệp thành công, bạn chỉ cần làm ngược lại những điều này. Đây là những sai lầm mà bất cứ nhà khởi nghiệp nào cũng cần phải biết. Và theo Paul Graham, người sáng lập Y Combinator – chương trình hỗ trợ khởi nghiệp nổi tiếng, muốn khởi nghiệp thành công, bạn chỉ cần làm ngược lại những điều này.

  1. Khởi nghiệp một mình

Không phải là một sự trùng lặp ngẫu nhiên khi các công ty khởi nghiệp thành công đều được sáng lập bởi ít nhất 2 người, Paul Graham cho biết.

Vì vậy, muốn thành công và có nhiều nguồn tài trợ, bạn đừng bao giờ khởi nghiệp một mình.

Chung tay khởi nghiệp

  1. Chọn địa điểm đặt công ty xấu

Bạn có thể thay đổi bất cứ chi tiết nào của ngôi nhà nhưng không thể cải thiện được địa điểm đặt công ty của bạn.

Tương tự như vậy, bạn có một trụ sở hoành tráng, nội thất sang trọng nhưng lại đặt ở khu vực có giao thông khó khăn, an ninh kém hoặc có ấn tượng không tốt với các đối tác, những nỗ lực khác của bạn gần như vô nghĩa.

Hãy chọn địa điểm tốt hơn, nơi những công ty lớn đang đặt trụ sở. Họ chắc chắn đã nghiên cứu kỹ lưỡng, đo lường các thông số để lựa chọn một địa điểm phù hợp.

  1. Chọn thị trường ngách quá hẹp

Bằng việc chọn thị trường ngách quá hẹp, các nhà khởi nghiệp đang tự gây khó khăn cho mình. Tất nhiên, bạn mong muốn tìm một thị trường ít cạnh tranh để khởi sự, tuy nhiên, đây không phải là lựa chọn thông minh.

  1. Bắt chước ý tưởng, sản phẩm đã có

Đây là một sai lầm phổ biến của những thương hiệu khởi nghiệp. Bạn không đủ dũng cảm để thực hiện những ý tưởng của mình. Thay vào đó, bạn bắt chước, lặp lại những điều người khác đã làm.

Paul Graham viết, Google của ngày mai sẽ không còn là Google mà bạn đang thấy hôm nay. Điều đó có nghĩa là nếu bạn chỉ bắt chước người khác, doanh nghiệp của bạn sẽ mãi mãi ở phía sau.

  1. Không chịu thay đổi

Bạn quá bướng bỉnh, không lắng nghe lời khuyên của người khác hay ý kiến khách hàng, bạn đã tự giết chết công ty của mình.

  1. Chọn sai nhân viên

Rất khó để chọn được nhân viên thực sự giỏi mà không có bất cứ khuyết điểm nào. Và việc bạn cần làm không phải là tìm cho được người giỏi nhất mà là tìm được người có tính cách, sở thích phù hợp với doanh nghiệp, với đội ngũ nhân viên của công ty.

Sự kết hợp nhịp nhàng, môi trường làm việc tốt sẽ giúp năng suất làm việc cao hơn, mang đến hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

  1. Chọn sai lĩnh vực để đầu tư

Bạn đã dồn hết tâm trí vào công ty của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chọn sai lĩnh vực để bắt đầu khởi nghiệp bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và tiền bạc để bắt đầu lại.

Nên khởi nghiệp dựa trên thế mạnh của mình

  1. Chần chừ, trì hoãn ra mắt công ty

Bạn sẽ không thể có kinh nghiệm, thành công nếu không bắt tay vào ra mắt doanh nghiệp của bạn. Càng chần chừ, bạn càng trì hoãn cơ hội thành công của mình.

  1. Ra mắt quá sớm

Không chần chừ, không có nghĩa là bạn gấp rút ra mắt công ty khi mọi thứ chưa sẵn sàng. Khi mọi người đã biết đến công ty của bạn nhưng nó vẫn hoạt động không hiệu quả, điều đó sẽ tạo nên hình ảnh không tốt, ảnh hưởng đến uy tín và kết quả kinh doanh của bạn.

  1. Không xác định được khách hàng tiềm năng

Nhiều nhà khởi nghiệp đầu tư rất nhiều tiền cho việc xây dựng, quảng bá thương hiệu… nhưng lại không đầu tư vào nghiên cứu, tìm ra khách hàng tiềm năng của mình.

Đó là một sai lầm nghiêm trọng khiến bạn không thể bán được các sản phẩm, dịch vụ của mình.

7 lời khuyên của Donald Trump cho người khởi nghiệp

  1. Đầu tư quá ít tiền

Chuẩn bị một khoản tài chính quá ít, bạn không đủ sức để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, hoặc không đủ tài chính để quảng bá thương hiệu, dẫn đến việc khách hàng không biết đến công ty của bạn, dẫn đến vệc kinh doanh không hiệu quả.

  1. Tiêu quá nhiều tiền

Ngược lại, việc tiêu quá nhiều tiền, không có kế hoạch tiết kiệm sẽ khiến công ty của bạn thâm hụt ngân sách.

  1. Đầu tư quá nhiều tiền

Dồn tất cả tiền bạc vào công ty khởi nghiệp không phải là lựa chọn thông minh. Khi có một số vốn lớn, rất có thể bạn và các nhà đồng sáng lập sẽ cảm thấy mình quá dư dả, không tiết kiệm và đầu tư tiền không hiệu quả.

  1. Thiếu nhà đầu tư

Bất cứ một công ty khởi nghiệp nào cũng nên có sự hỗ trợ từ nhà đầu tư. Không chỉ đầu tư vốn, những nhà đầu tư có thể cung cấp thêm cho bạn những kinh nghiệm quý giá mà họ đã phải đánh đổi bằng rất nhiều tiền và thời gian.

  1. Tập trung quá nhiều vào lợi nhuận

Nhiều nhà khởi nghiệp đã mắc sai lầm khi sa đà vào việc tìm kiếm lợi nhuận. Bạn nên nhớ, bạn có rất nhiều thời gian để kiếm tiền sau này. Đây là thời điểm bạn cần làm khách hàng biết đến công ty, yêu thích sản phẩm của bạn hơn là muốn họ trả thật nhiều tiền cho bạn.

  1. Không sẵn sàng để luôn luôn bận rộn

Khi khởi nghiệp, bạn phải chuẩn bị tinh thần rằng bạn sẽ luôn luôn bận rộn và vất vả. Nếu bạn nghĩ, việc làm chủ một doanh nghiệp sẽ khiến bạn trở nên giàu có, nhàn nhã ngay lập tức thì đó thực sự là một sai lầm.

Khởi nghiệp: Đừng nôn nóng làm chủ!

  1. Tranh chấp giữa các sáng lập viên

Vào thời điểm “vạn sự khởi đầu nan”, các sáng lập viên hay nói cách khác là nội bộ công ty cần đoàn kết, chia sẻ với nhau. Nếu để xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp trong nội bộ, công ty của bạn đã tự thua trước khi thực sự đặt chân vào thương trường.

  1. Thiếu kiên nhẫn

Có rất nhiều người khởi nghiệp và cũng đã có rất nhiều người bỏ cuộc. Thực tế là không có nhiều nhà khởi nghiệp thành công và nguyên nhân đầu tiên là do họ thiếu kiên nhẫn, không đủ dũng cảm để theo đuổi đến cùng những dự án của mình.

Theo Tăng Khánh – Doanh nhân Sài Gòn

Trưởng thành cho bản thân và doanh nghiệp trong thời kỳ đầy biến động

Chúng ta đã trải qua những biến cố, thăng trầm. Nhìn lại, chúng ta cần phải thay đổi, cần trưởng thành, khai phá. Như ông Giản Tư Trung (Trường Doanh nhân PACE) có nói, cuộc khủng hoảng chúng ta đang đối mặt không phải là “cuộc khủng hoảng kép” mà là cuộc “khủng hoảng chồng” khắp toàn cầu, mọi cấp độ và mọi phương diện.

Trưởng thành trước thế giới đầy biến động

Cơn thủy triều mang tên covid-19 đã càn quét thế giới làm lộ ra nhiều vấn đề bất cập về kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị…trên khắp toàn cầu. Những nền kinh tế, những doanh nghiệp càng giả và càng ảo thì càng dễ vỡ khi thủy triều rút xuống.

Một doanh nghiệp nếu được xây dựng dựa trên những giá trị cốt lõi có tính bền vũng thì sẽ có khả năng đứng vững trước phong ba, bão táp. Ngược lại, nếu doanh nghiệp rời xa giá trị bền vững và năng lực cốt lõi của mình thì khi khủng hoảng ập đến sẽ khó đứng vững.

Einstein – nhà vật lý hàng đầu thế giới – từng cho rằng: “Dạy cho con người một chuyên ngành thì chưa đủ, anh ta tuy có thể trở thành một cái máy khả dụng nhưng không thể trở thành một con người với đầy đủ phẩm giá. Anh ta phải được dạy để có một ý thức sống động về cái gì là đẹp và cái gì là thiện. Nếu không, với kiến thức chuyên môn hoá của mình, anh ta chỉ giống như một con chó được huấn luyện tốt hơn là một con người được phát triển hài hoà. Anh ta cần phải học để hiểu những động cơ của con người, hiểu những ảo tưởng và nỗi thống khổ của họ để tìm được một thái độ ứng xử đúng đắn với từng con người đồng loại của mình cũng như đối với cộng đồng”.

Đặc tính nổi bật nhất của loài chó là lòng trung thành. Với con chó, một giáo sư đáng kính và một tên cướp khốn nạn đều như nhau, ai cho nó ăn thì nó sẽ trung thành với người đó, bảo nó cắn ai thì nó sẽ cắn người đó và trước khi cắn sẽ không hỏi tại sao và cắn để làm gì.

Con người là khác. Không phải ai trả tiền cho mình thì có thể sai khiến mình làm mọi việc, kể cả việc xấu hay việc ác, Bởi lẽ con người có khả năng minh định để phân biệt đúng-sai, phải -trái, chân-giả, chính-tà và con người luôn có lẽ sống của mình.

Bài học: Để làm được việc lớn, chúng ta phải bắt tay với người khổng lồ, đó là hình thành nền quản trị mới. Trong nền quản trị mới, căn bản vẫn phải tập trung và sự học mới của nhà lãnh đạo, đó là sự học khai phóng và sự học chuyên sâu, ở tầm toàn cầu.

Chiên, MBA-FSB, theo Giản Tư Trung, PACE

Thủy triều nước rút, và mùa đánh bắt cá

Làm kinh doanh mà lúc nào cũng bán sản phẩm dịch vụ đắt như tôm tươi, chẳng mấy chốc sẽ có hàng trăm hàng ngàn nhà cung cấp. Cạnh tranh giá cả, mẫu mã, thương hiệu sẽ bắt đầu. Nên nhớ, gã khổng lồ tưởng như bất bại cũng trở nên điêu đứng trước một thị trường khốc liệt.

Câu cá vào thời điểm thích hợp là yếu tố quyết định sự thành công của chuyến đi câu. Dù có địa điểm câu tốt nhất hay dụng cụ câu chuẩn, bạn vẫn có thể không kiếm được con cá nào nếu đi câu không đúng thời điểm. Có một số nhân tố để bạn xem xét trước khi quyết định có đi câu hay không.

Nếu ví kinh doanh như câu cá, chúng ta cần nắm rõ mùa của cá:

Mùa xuân – Cá không kiếm ăn thường xuyên trong mùa này. Bạn sẽ gặp may hơn vào cuối mùa, và vào cuối ngày khi mọi thứ trở nên ấm áp hơn. Cá không ăn nhiều vào buổi sáng mùa xuân vì sâu bọ cũng chưa xuất hiện mấy vào thời điểm đó, vì vậy tốt nhất bạn nên chờ đến giờ kiếm ăn của chúng vào lúc nhập nhoạng tối. Vào mùa này trong năm, gió thường đẩy nước mặt ấm hơn, chứa thức ăn về phía gần bờ, vì thế hãy chọn vị trí câu sao cho xuôi chiều gió dọc theo ven bờ.
Mùa hè – Đây là mùa thích hợp cho câu cá nếu bạn tránh thời điểm nóng nhất trong ngày ra. Cá sẽ đi kiếm mồi nhiều ngay trước bình minh và sau hoàng hôn khi nguồn thức ăn dồi dào. Giữa ngày khi mặt trời lên đến mức nóng đỉnh điểm, cá sẽ lặn xuống vùng nước sâu và mát hơn.
Mùa thu – Đây là thời điểm khó xác định, nhưng nếu việc câu cá thuận lợi thì kết quả sẽ thực sự tốt. Cá không kiếm ăn nhiều vào buổi sáng và đầu chiều. Tuy nhiên, vào cuối ngày, nước ấm lên nhờ có nắng chiếu trong nhiều giờ, cá sẽ ăn mồi nhiều hơn vì nguy cơ thiếu hụt thức ăn khi mùa đông sắp đến. Vì vậy, thời điểm chạng vạng tối là lúc tuyệt vời để câu cá.
Mùa đông – Rõ ràng đây không phải là mùa thích hợp để đi câu. Trừ khi bạn câu cá dưới băng, một việc hoàn toàn khác, bạn nên cất cần câu đi trong mùa này.

Yếu tố cân nhắc yếu tố thủy triều, xác định đâu là điểm khách hàng cần sản phẩm nhất:

Tốt nhất là câu cá lúc thủy triều đang lên hoặc đang xuống vì sự thay đổi mực nước sẽ di chuyển lượng lớn mồi cho cá gần bờ ăn. Câu cá lúc thủy triều lên cao hoặc xuống thấp sẽ khó hơn vì ít có sự chuyển động của nước.
Để tìm thời điểm nước lớn và nước ròng ở vùng bạn sinh sống, hãy tra trên google “bảng thủy triều” và tên thành phố nơi bạn ở.
– Hãy chọn chỗ nông nếu bạn câu cá vào thời điểm nước lớn.
– Nếu bạn câu lúc nước ròng, hãy chọn chỗ bùn đọng gần bãi lầy (vùng đất trũng ở đáy).

Yếu tố sự thay đổi giữa các đợt không khí nóng và lạnh, tác động ngoại cảnh và tình hình chung:

Cá là loài máu lạnh nên nhiệt độ nước có ảnh hưởng lớn đến chúng. Điều này có nghĩa là hoạt động của chúng có thể thay đổi đáng kể trước và sau khi thời tiết chuyển nóng và lạnh.
– Cá kiếm ăn nhiều hơn hàng giờ trước khi có đợt không khí lạnh và sau đó thì ít đi. Vì vậy, đi câu sau khi thời tiết chuyển lạnh sẽ khó có kết quả tốt.
– Các đợt không khí nóng làm ấm bề mặt nước và tăng lượng mồi cho cá. Sự thay đổi này dễ nhận thấy nhất vào thời tiết lạnh khi cá không đi kiếm ăn nhiều, còn vào mùa hè, hiện tượng này không rõ rệt lắm do nhiệt độ đã cao sẵn.

Bài học: Nên nắm bắt được thời điểm kinh doanh và bứt phá doanh thu. Khi khách hàng ít nhu cầu, có thể không bán được, chúng ta nên chuẩn bị thật tốt đợi đến thời cơ phù hợp, chớp lấy thời cơ buôn bán kinh doanh, đạt được doanh thu và lợi nhuận, diễn ra trong thời gian ngắn.

Tòng Văn Chiên, CEO, MBA

Xét cho cùng, làm CEO chính là điều hành con người

Quản lý con người là sự bồi dưỡng, đào tạo con người, đảm bảo sự hài hòa và chấp thuận giữa các nguyện vọng, lợi ích của cá nhân và tổ chức.

CEO là người có năng lực dẫn đầu, tốt nhất trong mọi tổ chức

Quản lý con người là xác định đúng đẵn vị trí của cá nhân cụ thể nào đó trong một tổ chức. Quản lý phải xác định rõ quyền hạn, vai trò của cá nhân trong tập thể.

Quản lý con người cũng có nghĩa là tạo điều kiện thuận lợi để giúp con người thực hiện tốt vai trò và nghĩa vụ quả mình đối với nhiệm vụ được giao.

Người quản lý ngoài nhiệm vụ hướng dẫn nhân viên trong công việc, thực hiện các chức năng quyền hạn của mình còn có vai trò quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp.

Để nhân viên dễ dàng phát huy khả năng và vai trò của mình, người quản lý cần giúp họ thích nghi với nhau, với tập thể để tạo cho họ vừa có tính độc lập, sáng tạo, vừa có mối quan hệ gắn kết với các thành viên khác.

Nguyên tắc trong quản lý con người

– Tạo sự tự hào công việc cho nhân viên

Thể hiện sự tin tưởng, đánh giá cao khả năng xử lý công việc của nhân viên. Khuyến khích tinh thần khi họ hoàn thành tốt công việc, họ sẽ làm việc với năng suất tốt hơn rất nhiều lần.

– Không gò bó, gây sức ép với nhân viên

Một người quản lý luôn tạo cảm giác thoải mái, gần gũi với nhân viên chắc chắn sẽ giúp họ làm việc bớt áp lực hơn. Hãy bỏ qua những quy định không cần thiết, gò bó thay vào đó tạo điều kiện để nhân viên cống hiến hết mình. Nhân viên càng ít phàn nàn về quản lý và công ty thì năng suất làm việc sẽ càng cao, hiệu quả càng tốt.

– Tạo môi trường làm việc thân thiện, tạo điều kiện thuận lợi khi làm việc

Một môi trường làm việc thân thiện, đầy đủ cơ sở vật chất, mọi người hòa đồng, giúp đỡ nhau chắc chắn sẽ không ai là không làm việc tốt. Hơn hết một môi trường giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, có cơ hội phát triển thì sẽ giữ chân họ lâu hơn, thúc đẩy họ làm việc tốt hơn.

Nhân viên sẽ cảm thấy biết ơn với người quản lý nếu người quản lý tận tình hướng dẫn, tạo cho họ không gian để phát huy trong công việc. Khi cân bằng được giữa công việc và cuộc sống, họ sẽ thoải mái để làm việc, khi ấy doanh nghiệp cũng được thúc đẩy phát triển hơn.

Đi tìm ý nghĩa cuộc sống, cuộc đời an nhiên

Những tưởng công việc, gia đình, cuộc sống mọi thứ ngày càng vươn tới trên đỉnh cao, đâu có ai ngờ ẩn sâu trong đó là một mối tơ vò.

Ở tuổi 15, con người ta lo sợ những kì kiểm tra bị điểm kém, về nhà sợ bị bố mẹ mắng, đến lớp sợ bị thầy cô giáo chê…

Ở tuổi 20, con người ta lo sợ những lần lỡ chi tiền tiêu xài quá tay mà không dám kể cho bố mẹ nghe, đành phải ăn tạm mì gói ngày qua ngày và chỉ dám than thở với đứa bạn thân…

Ở tuổi 25, con người ta lo sợ những khi mình phải chịu cảnh cô đơn, sợ cả những lần nghe câu chuyện thành đạt của những người bạn cùng trang lứa bỗng một ngày mua được xe hơi hay được thăng chức…

Ở tuổi 30, con người ta lo sợ khi mình kiếm tiền không đủ để lo cho con cái mỗi tháng, nào tiền ăn học, nào tiền mua sữa, tiền cho con học một môn năng khiếu cho bằng bạn bằng bè…

Rồi đến tuổi 35 hay 45, con người ta lo sợ có thể bất cứ lúc nào mình sẽ bị cho nghỉ việc vì sức cống hiến không bằng những người trẻ, lo sợ những đứa con bé bỏng của mình liệu có thể bước vào đời mà không sợ hãi không, lo sợ thời gian trôi qua khiến bản thân mình ngày một không còn tươi trẻ như hiện tại…

Dường như, con người ta càng thêm 1 tuổi lại càng thêm nhiều nỗi sợ. Những nỗi sợ ấy cứ mỗi năm lại chồng chất lên nhau, đầy ứ trong tâm hồn. Điều kì lạ là càng lớn tuổi, người ta càng giấu kĩ những nỗi sợ ấy vào trong, không muốn người khác phát hiện ra là mình nhỏ bé đến thế.

Những nỗi sợ chẳng vơi dần theo năm tháng mà cứ thế tăng nhiều lên bởi càng biết nhiều về cuộc đời, con người ta lại càng không chắc chắn những năm mình đã sống liệu có ổn không. Những tưởng công việc, gia đình, cuộc sống mọi thứ ngày càng vươn tới trên đỉnh cao, đâu có ai ngờ ẩn sâu trong đó là một mối tơ vò.

Khi mệt mỏi, hãy:

Vận động: Motion = Emotion. Vận động = Năng lượng. Khi bạn thấy thiếu năng lượng, hãy vận động. Cái cảm giác lê thân đi chạy một vòng sân khi đang không muốn làm gì không phải là cảm giác tuyệt vời nhất.

Hít thở sâu: Nếu mỗi ngày bạn tập luyện từ 20-30 phút thì sau 2-3 tháng, lượng serotonin – một chất được não sản xuất ra quyết định tâm trạng và khả năng tập trung của con người, sẽ tăng lên rất nhiều khiến bạn không cảm thấy mệt, khả năng tập trung cao, tính cách vững vàng và chịu áp lực tốt.

Thiền định: Thả lỏng cơ thể. Không suy nghĩ gì. Chỉ cảm nhận bản thân. Từng hơi thở. Từng thớ cơ. Mỗi cảm nhận từ giác quan của bạn.

Đi dã ngoại: Đơn giản nhất là đi tới đâu đó bạn chưa tới. Không cần xa xôi. Một quán cà phê bạn thấy hoài trên Facebook mà chưa ghé chẳng hạn. Hoặc nhà sách mới mở. Hay đơn giản là ra công viên đi dạo một vòng hít khí trời.

Tạo ra mối quan hệ tốt: Gọi điện cho những người bạn yêu quý, học cách sống từ những người khác

Nghe nhạc và thư giãn

Doanh nghiệp nhỏ, phát triển theo cách của người nhỏ

Có khi nào ngồi ở ngõ quán phở chật chội, nghe bàn về doanh thu. Chúng ta nhẩm tính, doanh thu doanh nghiệp của ta 1 năm không bằng một tháng của họ, cũng không bằng cả một cửa hàng tạp hóa bên cạnh. Bi đát làm sao.

Doanh nghiệp nhỏ, phát triển theo cách nhỏ và bài học từ loài kiến:

Không bao giờ bỏ cuộc. Nếu một con kiến đang đi về một hướng nào đó, và chúng ta tìm cách chặn đường chúng, Kiến sẽ tức thì tìm cho mình một con đường khác. Chúng trèo qua chướng ngại, chui xuống dưới hoặc chui vòng sang bên hông. Chúng không ngừng tìm kiếm một giải pháp khác để vượt qua chướng ngại vật phía trước.

Đoàn kết cao và chia sẻ giúp đỡ lẫn nhau: Loài kiến bé nhỏ có khả năng mang một vật có trọng lượng gấp 50 lần trọng lượng cơ thể, và đi suốt một chặng đường rất rất dài mà không mệt mỏi. Tương ứng với việc, bạn có thể nhấc bổng một con voi lên cao quá đầu, và đi ve ve suốt một chặng đường vài chục cây số. Vì chúng làm được nhưng vậy vì có tính tập thể khá cao và phối hợp tốt .

Nhìn xa trông rộng, tích lũy cho tương lai: Kiến luôn chuẩn bị cho mùa đông trong suốt mùa hè. Kiến làm việc chăm chỉ để tích lũy thức ăn cho mùa đông trong mùa hè , chúng sẽ tích lũy thức ăn và xây tổ trong suốt một mùa hè . Vì chúng nhận thức được mùa đông rất dài và lạnh giá chúng sẽ không thể ra ngoài kiếm được thức ăn.

Lạc quan và có niềm tin trong gian nan: Điều này rất quan trọng. Trong suốt mùa đông giá rét, Kiến tự nhắc mình: “Mọi thứ sẽ sớm qua thôi, và chúng ta sẽ không phải cầm cự quá lâu!”. Và ngày nắng ấm đầu tiên, những con Kiến lại lên đường. Nếu trời lạnh trở lại, chúng sẽ lại chui vào hang, nhưng chúng sẽ quay trở lại ngay khi trời trở ấm! Chúng không thể đợi để lại được làm việc!